Calea Vitan 212, Sector 3, București Luni–Vineri 08:30 - 18:00 · Sâmbătă 08:30 - 14:00 ★ Transport GRATIS peste 100 lei
Sună acum
Întrebări frecvente

Tot ce vrei să știi înainte să suni.

Răspunsuri directe la cele mai comune întrebări despre spălarea covoarelor. Dacă nu găsești ce cauți, sună-ne.

01 / Prețuri și plată

Cât costă și cum plătești.

Cât costă spălatul unui covor?

Tariful e simplu: 20 lei/mp dacă noi ridicăm și livrăm, sau 17 lei/mp dacă aduci covorul personal la sediu și îl ridici tot tu. Niciun cost ascuns.

Când se face plata?

Niciodată în avans. Plata se face doar la livrarea covoarelor, după ce le-ai văzut curate. La ridicare primești un bon de comandă. Înainte de livrare te sunăm să confirmi suma totală și ora de predare.

Există comandă minimă?

Nu. Spălăm și un singur covor oricât de mic, fără nicio restricție. Reține că transportul este gratuit doar pentru comenzi de minimum 100 lei. Sub 100 lei, transportul costă 20 lei.

Ce metode de plată acceptați?

Plata se face la livrare, cu numerar sau card bancar. Nu sunt comisioane suplimentare pentru niciuna din variante.

02 / Comenzi și logistică

Cum funcționează procesul.

Cum fac o comandă?

Trei variante: (1) Suni la 0768.654.545 sau 0724.456.000 în intervalul de lucru. (2) Trimiți o cerere prin Whatsapp. (3) Vii direct la sediu: Calea Vitan 212, Sector 3, București.

În cât timp livrați?

Termenul standard este 48 de ore de la ridicare. În perioadele aglomerate sau pentru volume mari poate diferi — termenul exact îl comunicăm întotdeauna la preluarea comenzii, nu la final când e prea târziu.

Transportul este gratuit?

Da, pentru comenzi de peste 100 lei transportul este complet gratuit în București și județul Ilfov. Sub 100 lei, transportul costă 20 lei dus-întors.

Unde vă aflați?

Sediul nostru este la Calea Vitan 212, Sector 3, București. Poți aduce covoarele personal — în acest caz plătești 17 lei/mp, fără cost de transport.

Ridicați și în afara Bucureștiului?

Da, deservim tot județul Ilfov cu același termen și aceleași condiții ca în București. Sună cu adresa și stabilim detaliile.

Care este programul de lucru?

Luni–Vineri: 08:30 - 18:00. Sâmbătă: 08:30 - 14:00. Duminică: închis. Comenzile prin formular pot fi trimise oricând — le procesăm în prima zi lucrătoare.

03 / Procesul de spălare

Ce se întâmplă cu covorul tău.

Ce tipuri de covoare spălați?

Orice tip: fibre naturale și sintetice, lână, persane, flocoase, produse manual și mochete. Fiecare covor e analizat individual înainte de a fi introdus pe linia de spălare — alegem tratamentul potrivit pentru tipul de fibră.

Ce echipamente folosiți?

Folosim o linie automată Catinet din Spania — prespalare, spălare cu perii rotative reglabile, clătire și rulare, totul controlat electronic. Nu spălăm manual cu peria rotativă — rezultatele sunt inconsistente și riscante pentru fibrele delicate.

Cum se usucă covorul atât de repede?

După spălare, covorul intră în centrifuga profesională de 5 metri care extrage 90% din apă. Apoi se usucă în camera cu ventilație, temperatură și umiditate controlate. Fără soare direct care decolorează fibrele.

Folosiți produse ecologice?

Da. Detergenții sunt biodegradabili, fără înălbitori agresivi sau clor. Siguri pentru copii și animale de companie. Suntem certificați ISO 9001 și ISO 14001.

Puteți scoate orice pată?

Scoatem marea majoritate — cafea, vin, ulei, noroi, urme de animale. Petele vechi, fixate în fibră ani de zile, pot fi mai dificile. Te informăm înainte de spălare dacă există vreo limitare, nu după.

Spălați și mocheta fixată pe podea?

Da, printr-un serviciu separat — curățare mocheta la sediu client, cu mașina portabilă de injecție-extracție sau spumă uscată. Sună pentru o evaluare.

04 / Garanție și calitate

Ce garantăm concret.

Garantați refacerea gratuită a serviciului?

Da, fără discuții. Dacă rezultatul nu corespunde așteptărilor, re-spălăm covorul complet gratuit. Suntem 100% siguri de calitatea procesului — de aceea ne permitem această garanție.

Aveți certificări de calitate?

Da. Suntem certificați ISO 9001 (managementul calității) și ISO 14001 (managementul de mediu). Certificări internaționale, nu autoimpuse.

Ce se întâmplă dacă se deteriorează covorul?

Analizăm covorul înainte de spălare și dacă există riscuri — porțiuni destrămate, culori instabile, fibre degradate — te informăm înainte de a procesa comanda. Nu spălăm fără acordul tău dacă există un risc identificat.

Sunteți de cât timp în activitate?

Din 2014. Mulți ani de spălat covoare în București — mii de clienți, mii de covoare returnate curate. Reputația construită în timp e garanția noastră principală.

05 / Nu ai găsit răspunsul?

Sună-ne. Răspundem direct.

Orice întrebare despre covorul tău — tip de fibră, pată specifică, dimensiune neobișnuită — o discutăm la telefon în câteva minute.

0768.654.545 Formular contact

Hai să-ți rezolvăm treaba.

Niciun formular. Suni, ne spui ce ai, programăm preluarea. În 48 de ore covoarele tale sunt din nou acasă, mirositoare și pufoase. Atât de simplu e totul.

Contact direct

0768.654.545 0724.456.000
Calea Vitan 212, Sector 3, București - harta
Luni–Vineri: 08:30 - 18:00
Sâmbătă: 08:30 - 14:00
Duminică: închis